崗位職責(zé)：
1.負責(zé)貨物的跟蹤處理，系統(tǒng)操作；
2.負責(zé)客戶日常查詢，咨詢等需求的支持；
3.負責(zé)貨物的跟蹤落實，及時反饋，解決在跟蹤過程中存在的各類問題。
4.負責(zé)制作業(yè)務(wù)需要的相關(guān)報表，負責(zé)賬單制作及跟進。
5.配合并完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職資格：
1.中專及以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件，有第三方客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 為人誠實，可靠，責(zé)任心強，服從性高，團隊合作意識強；
3.有良好的溝通及語言表達能力，能耐心與客戶交流，并及時處理客戶投訴；
4.有獨立分析，解決問題的能力，應(yīng)變能力強。
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